產品概述

通過云端技術，對各地的分布IP電話進行錄音，將錄音文件實時的的上傳到總部的服務器，便于總部人員的統一管理，集中錄音，遠程實時監聽、導入導出數據和備份。

IP云錄音系統

產品特點

隨著信息技術的發展，電話錄音系統已經廣泛應用到各行各業，包括服務熱線電話錄音，投訴電話錄音，呼叫中心錄音，銀行工作人員錄音，保險行業辦公錄音，電力、鐵路、交通、采礦調度錄音，公安報警電話錄音等，通過電話錄音，考核服務人員的服務質量，做為處理投訴事件的證據，做為解決糾紛的依據，做為工作人員的工作監督，

隨著網絡帶寬的提速，中國已經進入高速網絡的時代，進入國內運營多年的網絡電話（IP電話）以其資費低廉、通話清晰、方便組網等優勢，得到了越來越多用戶的青睞。

音訊公司通過多年技術積累根據目前IP電話市場的需求，開發出IP云錄音系統，通過云端技術，對各地的分布IP電話進行錄音，將錄音文件實時的的上傳到總部的服務器，便于總部人員的統一管理，集中錄音，遠程實時監聽、導入導出數據和備份。

產品優勢

和市場上其他產品對比，音訊的IP云錄音解決方案有以下優勢：

1、 IP數據抓包進行錄音，錄音音質清晰；

2、 行業***推出云錄音系統，通過中央管理軟件對全國分部統一監控管理；

3、 行業***推出，IP錄音和模擬錄音通過一套軟件統一管理；

4、 強大的數據統計功能，通過圖表等不同方式顯示統計結果；

5、獨有的故障報警，檢測線路斷線，本機會發出警報，同時通過郵件向負責人發送，確保錄音安全；

6、 單機***支持500路IP錄音，可組建服務器集群，通過中央管理軟件***實現60000路IP錄音。

系統結構圖

本地錄音拓撲圖：

全國聯網錄音拓撲圖（IP和模擬線路混合統一管理）：

IP云錄音系統功能

1、 適用于各種Window操作系統，安裝使用更加方便。

2、 音訊IP電話錄音系統，具有本地及遠程監控、查詢、統計等功能。

3、 數據采用***壓縮方法，每路每小時約5.8兆，即1G硬盤約可連接錄音170小時左右。

4、 錄音可設置鍵控、壓控、聲控等。

5、 自動判別電話呼入、呼出的方向。

6、 系統開機自動運行，自動記錄所有通話過程的詳細情況，包括：來電號碼、去電話號碼、通話時間、通話內容等。

7、 與電話的動作同步，即時錄音，自動存儲在硬盤里，自動備份錄音文件。

8、 強大的IP查詢、統計功能，可設置多種查詢條件，可按線路查詢，按來電話號碼查詢、按去電號碼查詢、按客戶名稱查詢、按通話時音查詢等。

9、權限管理，可設置操作人員的功能權限，包括控制、查詢、刪除、統計或設置某一條或某幾條線路的查詢功能等。

10、來電彈屏功能，電話進來時，系統自動彈出屏幕，直觀的將客戶的信息資料反應在你的電腦屏幕上，可指定任一臺或任幾臺電腦彈屏，支持遠程彈屏功能。

11、可設置某些號碼不錄音、可設置只錄去電或只錄來電，可靈活指定錄音時間段等。

12、提供中央管理軟件，可通過局域網或互聯網遠程與主錄音系統同步即時監聽、查詢錄音文件。

13、通過互聯網將本地錄音實時或指定時間段上傳至總部服務器。

14、根據客戶的線路情況，支持模擬線路和IP線路通過中央管理軟件進行統一管理。