AI云客服智能機器人，是一款既適合呼叫中心系統外呼營銷，又適合呼入客服的智能語音交互系統。

AI云客服（智能機器人）在呼叫中心系統（呼入，呼出，外呼）場景應用

在呼叫中心系統的基礎上加入了：智能語音識別與交互(ASR), 智能語音播報（TTS）等模塊，通過智能機器人來代替傳統的人工撥打、接聽電話，快速而有效的提升銷售與客服效率。

開放的 API 接口，輕松對接微信公號、小程序、官網，讓客服管理變得簡單。

- 呼出-營銷型客戶痛點 - 

1、人工貴，成本不斷攀升，企業壓力大；

2、招人難，人員流動性大，培訓成本高；

3、流動大，導致監管難，管理成本高；

4、拓客慢，銷售線索少，成單轉化率低；

- 呼入-客服型客戶痛點 - 

1、客戶咨詢量大、頻次高，人工坐席服務不過來，客戶等待時間長；

2、客戶咨詢的問題，重復度高，人工需要機械應答；

3、擁有和呼出營銷型同樣的痛點：招人難，人工貴，流動大，管理難。

讓AI云客服機器人為您的企業賦能幫助營銷型企業，在海量客戶中，快速找到高意向客戶；

幫助呼入型客服，快速應答客戶，提升客戶滿意度。

- 省錢 -

1、幫助企業節省人工成本，降低整體開支；

2、7x24 小時不眠不休，持續為客戶提供優質服務，無需領工資，交社保；

3、人力是***的成本，降低此項開支，即可降低產品成本，從而獲得更大市場競爭優勢；

4、無需采購軟硬件產品，云端開通即可使用；

5、貨比三家后，您會發現：我們的親民定價，***排在市場前列，降低了企業使用門檻！

- 省心 -

無情緒，更無需被安撫情緒，避免客情糾紛的同時，又降低了管理成本；

- 智能 -

1、根據話術，對機器人做邏輯思維訓練，期間還可協助企業不斷優化，讓機器人越來越聰明，輕松篩選意向客戶。

2、機器人可根據客戶關注點，來判斷客戶的意向程度，并分類打關注點標簽，分配給人工坐席后續跟進。

3、98%以上語音識別率。

4、支持實時對話打斷、轉人工。

- 人性化的系統更實用 -

1、機器人篩選出的意向客戶，人工二次跟進后，直接在系統 的CRM上記錄跟進結果，預約下次跟進，直至成交，不流失每一個商機。

2、真人錄音，甜美聲音拉近與客戶之間的距離。

- 建議標配 -

1、2個AI機器人，配一位銷售

2、AI機器人日呼叫量：1000通+

3、日轉化率：20+意向客戶

- 地產客戶案例應用 -

為保護客戶隱私，在此做隱私處理。以下簡稱：某房地產公司。 

銷售需要每天給客戶打電話，推廣新樓盤和商鋪，但是往往剛說到開場白就被掛斷，非常容易引發坐席人員的挫敗感。嚴重的還會帶著不滿情緒打下一通電話，我們都知道負面情緒是會傳染的，敏感的客戶可以感知到工作人員的沮喪情緒，自然也不想多與坐席人員交流，坐席周而復始打不出意向客戶，就會萌生離職念頭。

作為公司來講，員工前期的到崗培訓、電銷培訓，都是花了大量時間與精力來做的。員工即使不出單，每月的薪水還是要支付的，而這個成本，是企業***一項開支。

有了AI智能機器人，可以為企業解決：招人難，人工貴，流動性大，管理難，銷售線索少等一系列痛點。

AI機器人可以同時外呼多位顧客，系統有效的實時監控數據，并通過統計報表，篩選出不同意向客戶，交給人工去精準跟蹤，提升轉化率！