國威WS848程控調度臺催掛

當外線方要求總機，將通話轉接給某分機時，如果該分機正忙，總機可對該分機進行催掛操作。

點擊“催掛”按鈕，再點擊對應轉接分機的單鍵。

此時總機聽忙音掛機，原先與該分機通話的一方拆線，聽提示語音“對不起，對方來電話，請掛機”，外線方和轉接分機通話中。

國威WS848程控調度臺強插通話

分機與內/外線方處于通話狀態時，調度臺可強行插入其中的某個分機，進行緊急通話。

點擊“強插通話”按鈕，再點擊調度鍵，即可與該鍵對應分機，進行緊急通話。

國威WS848程控調度臺強拆通話

強制拆除指定內線的當前通話。調度機摘機，點擊“強拆通話”按鈕，再點擊調度鍵，該鍵對應分機的通話會被拆除，該分機和調度機聽嘟長音，表示強拆成功。

國威WS848程控調度臺監聽

分機處于通話狀態時，調度臺可監聽該分機當前的通話。

監聽是單向的，只能調度機聽其他分機的通話，其他分機聽不到調度機的聲音。

點擊“監聽”按鈕，再點擊調度鍵，可監聽該鍵對應分機當前的通話。

通話保留

當主調度機在內線通話，其他總機也在忙時。如果有新來電呼入，主調度機可以使用通話保留功能。主調度信息欄中，會顯示新來電的相關信息。

如果主調度機不希望中斷當前通話，可以不理會新來電。

如果主調度機希望接聽新來電，又不希望結束當前通話，就可以使用通話保留功能。

操作方法：

點擊“通話保留”按鈕，與主調度機通話的分機，將聽提示語音“對不起，對方來電話，請稍等”，此時主調度機和來電方進行通話。

通話結束后，主調度機掛機后將開始振鈴，接聽后與被保留分機恢復通話。

注意：

交換機總機數為 1 時（單調度），主調度機可以保留外線通話。

雙調度時，主調度機無法保留外線通話，但 k 是可以保留內線通話。

副調度機無法保留內線通話或外線通話。

內線來電彈屏

當內線來電時，左下角會彈出***來電信息，***保留 10 條消息。

來電信息包含：***來電序號、被叫方、來電時間、來電鍵值 ID，來電號碼等。

除了上述信息以外，還支持顯示用戶名稱、所屬部門、備注信息。點擊“系統參數”按鈕，打開“系統配置”頁面?？梢栽O置是否顯示上述額外信息。

來電彈屏頁面在 20 秒后會自動關閉。

如果需要查看歷史記錄，可點擊“來電記錄”按鈕，打開“來電記錄”頁面，設置查詢條件，查詢歷史來電記錄。

調度復位 讀取分機

點擊“調度復位”按鈕，系統將初始化串口通信，重新讀取交換機數據，顯示分機和外線端口的實時狀態。

國威WS848程控調度臺客戶資料

外線來電時，如果來電信息中包含來電號碼，系統會檢索 客戶資料，并彈屏顯示。點擊“客戶資料”按鈕，打開“客戶資料”頁面?？稍O置“聯系電話”、“用戶名稱”、“公司部門”、“備注信息”。

注意：

內線來電時，如果來電信息中包含來電號碼，系統會檢索 鍵值參數，并彈屏顯示。

國威WS848數字程控調度臺