國威電話交換機GW600默認為人工值班

人工值班：來電后電話機響鈴

電腦值班：來電后電腦話務員接通，播放歡迎語音“歡迎致電本公司，請撥分機號，查號請撥0”撥分機號轉接或撥0到總機

彩鈴模式：來電后，播放歡迎語音的同時，電話機也響鈴

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國威GW600電腦錄制歡迎音樂

錄制前準備：

1、兩頭為3.5接頭的音頻線（隨機有配送）

2、音頻文件 （MP3,WAV格式，可讓客戶自行用手機錄制或上網找專業錄音的公司錄制）

***步：將音頻線一頭插在交換機語音口， 另一頭插在電腦耳機口。

第二步：點擊軟件的錄音管理

第三步：點擊打開，選擇音頻文件，軟件音***調節到40%，電腦音量調到90%段數可選1、2、3..8(默認1）每段默認語音看下表

第四步：點擊“下傳”，待錄音進度條完成

第五步：試聽自錄語音：提8001分機輸入#*5555，“嘟”聲后輸入8211# ，“嘟”聲后系統開始播放自錄的語音。

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國威GW600用話機錄制歡迎音樂

1、總機提機進編程系統 #*5555

2、錄制代碼 8101# --- 8107#

81 0 1# （同時錄制所有電腦話務員的第1段語音）

3、通過話筒說話錄制，錄制完成后按下掛機鍵再掛話筒

4、試聽自錄語音 8211# （監聽第1路電腦話務員的第1段自錄語音）

5、使用自錄語音 8031#（使用第1段話務語音使用自錄語音）

6、使用固定語音 8021# （使用第1段話務語音使用固定語音）

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國威GW600手機錄制歡迎音樂

1、將音頻線一頭插在交換機語音口， 另一頭插在手機。

2、總機提機進編程系統 #*5555 ， 8421#

3、錄制代碼 811 1 9# （同時錄制所有電腦話務員的第1段語音）

4、手機點播放音樂，播完后掛機

5、使用自錄語音 8031#（使用第1段話務語音使用自錄語音）