上海市特種設備監督檢驗技術研究院（以下簡稱上海市特檢院）隸屬于上海市市場監督管理局，依據***有關法律、法規、安全技術規范和技術標準，對鍋爐、壓力容器（含氣瓶）、壓力管道、電梯、起重機械、大型游樂設施和場（廠）內專用機動車輛等對人身和財產安全有較大危險性的特種設備安全性能進行檢驗，并開展檢驗技術和方法的研究。上海市特檢院將繼續以創新、求精的要求，扎實推進各項事業***、協調、可持續發展，為實現“科技領先、裝備精良、能力***、管理嚴密、人員有素、服務***、文化先進、環境優美”的發展愿景，建設一個適應市場環境的、走向國際的現代化特種設備檢驗機構而不懈奮斗。

特檢院為特殊單位，對外業務非常之多。需要通過智能語音導航來完成對外的一些工作，且要求能實現內部呼叫，異地組網等功能。

客戶需求

●外線需分為30組。每組外線呼入對應不同的IVR語音導航，客戶根據導航可快速找到對應部門，辦理相關業務。提升服務質量。 

●通話錄音。對分機和外線之間的通話進行錄音，并存儲在服務器硬盤。

●專線一對一呼入呼出。呼叫轉移，遇忙回叫，呼叫等待等功能。

●多方會議?？赏ㄟ^撥打會議號碼隨時召開多人電話會議。

●桌面分機可與手機軟件電話綁定，實現移動辦公，減少電話漏接。

●基于IP數據專網，可與附屬單位進行組網通訊，從而降低通訊費用。

機型配置

機型：NSN9000HEi（含S2000IP服務器）

配置：80外線700模擬分機，1000IP分機

應用拓撲圖